Johdanto

Chanzin etusivulle tullessa huomaa, että nyt ei olla aivan perinteisellä nettikasinolla. Värit suorastaan hyppäävät silmille positiivisessa mielessä ja kasino puhuttelee suomalaisia asiakkaitaan tietysti suomeksi. Toinen sivuilta ennen rekisteröitymistä selviävä asia on muhevat bonukset. Tarkista ajankohtaiset bonukset aina suoraan kasinon sivulta, mutta tarjolla esimerkiksi on 100 euron bonus, sekä jopa 310 ilmaiskierrosta. Tämän lisäksi pelaaja saa itselleen 10 ilmaiskierrosta jopa ilman talletusta.

Yllätykset jatkuvat edelleen kasinoaulassa. Chanzin etusivu on kuin suoraan jonkin sosiaalisen median palvelusta eikä ihme, sillä Chanz mainostaa itseään sosiaalisena kasinona. Pelivalikoiman lisäksi etusivulla onkin näkyvissä tietokoneohjattu chat sekä sosiaalisesta mediasta tuttuja toimintoja, kuten pelitulosten jakaminen.

Chanzissa voit todellakin ystävystyä pelikavereidesi kanssa, ja keskustella kasinon chatissa milloin vain haluat. Tietysti chat toimii myös asiakaspalvelukanavana ja automaattiohjattu keskustelu auttaa sinua löytämään vastaukset juuri haluamiisi kysymyksiin. Chanz esittelee kiinnostavia pelejä mielenkiintoisella tavalla. Etusivulle on nostettu pelejä kolmesta kategoriasta: kuuma, suosittu ja hauska. Tällä kasinolla ei hauskuus todellakaan lopu kesken.

Koko kasinon ulkoasu on todella raikas ja houkuttelee mukaan pelaamaan. Etusivulla on myös selkeästi kerrottu tarjouksista, turnauksista sekä muista kasinon tarjoamista mahdollisuuksista. Pelaajan turvallisuudesta on myös huolehdittu, sillä jo ennen ensimmäistäkään talletusta pelaajan tulee varmentaa tilinsä. Chanz on rekisteröity Viroon ja toimii maan peliviranomaisen, Tax and Customs Boardin myöntämillä lisensseillä.

Pelivalikoima

Chanzin pelivalikoiman suuruus käy heti alusta alkaen hyvin selväksi: tältä kasinolta eivät pelattavat pelit loput kesken. Kasinon etusivulle on nostettu pelejä kolmessa kategoriassa: kuuma, suosittu ja hauska, joten jos pelaaja ei löydä mieleistään peliä, voi hän tarttua kasinon suosituksiin. Etusivua alaspäin selatessa pelivalikoima tulee vastaan selkeästi jaoteltuna. Chanz esittelee ensin uudet pelit, sitten tulee suositut pelit, sitten pelivalmistaja Pragmaticin tuotteet ja niin edelleen.

Chanzin tapa ryhmitellä pelejä on hauska, sillä yksi kriteereistä on esimerkiksi “ripaus taikaa”. Perinteisten videokolikkopelien lisäksi Chanz tarjoaa runsaasti erilaisia veikkauspelejä, kuten vakiota ja monivetoa. Erikoisuutena on korttipelit -osio, joka ei suinkaan viittaa kasinon korttipeleihin, vaan kavereiden kanssa pelattaviin hauskoihin ajanvietepeleihin.

Asiakastuki

Chanz tarjoaa asiakaspalvelua selvällä suomen kielellä. Aivan akuutteihin kysymyksiin pelaaja voi kysellä apua etusivun chat-robotilta, joka osaa vastata pelaajien yksinkertaisimpiin kysymyksiin. Tällaisten automatisoitujen chat-palvelujen suosio kasvaa takuuvarmasti tulevaisuudessa, joten Chanz on tässäkin kehityksessä hyvin etunojassa. Automaatti-chatin lisäksi pelaajalle on tarjolla myös perinteinen chat, jossa saa yhteyden asiakaspalvelijaan.

Ainoa pieni miinus kasinolla on se, ettei asiakaspalvelun aukioloaikoja ilmoita sivustolla kovinkaan selkeästi. Chat lienee kuitenkin perinteisesti nopein tapa saada yhteys asiakaspalveluun kiireisissä asioissa. Lisäksi Chanz palvelee sähköpostin välityksellä. Puhelinasiakaspalvelua sivulta ei tunnu löytyvän, joten Chanzilla asiointi on syytä keskittää chatiin ja sähköpostiin, jotka tosin ovat nykykasinoilla muutenkin käytetyimmät asiakaspalvelun muodot.

Turvallisuus ja rahasiirrot

Chanz on rekisteröity Viroon, mikä on vielä jokseenkin harvinaista kasinoalalla. Chanzin pelilisenssit ovat niin ikään Virosta ja yhtiö ilmoittaa lisenssit ja lupansa hyvin selkeästi kasinon käyttöehdoissa. Chanz vakuuttaa ottavansa turvallisuuden hyvin vakavasti, sillä yhtiö varmentaa pelaajansa matkapuhelimella jo ennen ensimmäistäkään rahansiirtoa. Turvallisuuteen ja asiakaskokemukseen on siis todellakin panostettu.

Talletuksiin Chanz tarjoaa pitkän listan erilaisia talletusvaihtoehtoja, joista suomalaisille tutuimmat ovat perinteiset luottokorttitalletukset VISA:lla ja MasterCardilla. Verkkopankkitalletuksiin Chanz käyttää hyvin monelta kasinolta tuttua Trustlyä. Trustly onkin monen suomalaispelaajan jo käyttämä metodi ja rahansiirto tapahtuu laskunmaksun tapaan omasta verkkopankista. Lisäksi rahansiirtotapana on käytössä muun muassa nettilompakko Skrill. Trustlyä kehutaan nopeaksi rahansiirtotavaksi myös kotiutustilanteissa.

Hyvät puolet

Chanz on uutuus kasinomaailmassa, jossa kehitys menee kovaa vauhtia eteenpäin. Innovatiivisuus, tuoreus ja eteenpäin meneminen ovatkin kovaa valuuttaa, sillä pelaajat haluavat jatkuvasti uusia ominaisuuksia. Chanz on päättänyt panostaa vahvasti sosiaalisuuteen, josta yhtenä esimerkkinä on tilin luominen sosiaalisen median palveluiden tilitietoja hyödyntämällä. Chanzin kasinon sisällä sosiaalisuus näkyy myös erilaisten minipelien, chat-ominaisuuksien ja pelillistämisen muodossa. Sosiaalisten ominaisuuksien lisäksi Chanzin bonukset ovat erittäin hyvää perustasoa: 100 % ensitalletusbonusta ryyditetään vielä jopa 310 ilmaiskierroksella.

Chanzin pelivalikoima on erinomainen ja vedonlyöntimahdollisuudet monipuolistavat kasinon pelitarjontaa entisestään. Chanzin tapa esitellä pelejä nostaa pelaajien silmiin taatusti sellaisia pelejä, joihin ei välttämättä joka päivä tulisi törmättyä.

Huonot puolet

Ensimmäinen huono asia, joka Chanzissa pistää silmään, on perinteisten kasinopelien puute. Chanzilta ei löydy pöydässä pelattavia korttipelejä, ei rulettia eikä livekasinoa, jotka ovat nykyisin monella kasinolla perusominaisuuksia. Samoin esimerkiksi bingo ja erilaiset raaputusarvat loistavat poissaolollaan. Mikäli siis kaipaat slotinhakkaamisen kylkeen jotain muita toiminnallisuuksia, Chanzilla joudut tyytymään vedonlyöntiin.

Chanz on myös ulkoasultaan tehty selkeästi moderniin maailmaan tottuneille pelaajille. Ruudulla vilisee ikoneita, palkintoja, chat-ikkunoita ja tarjouksia, joten jos kaipaat staattista, rauhallista ja ehkä jopa somevapaata kasinokokemusta, Chanz ei ole sinua varten. Chanzin käyttöliittymä vaatii aluksi aika paljon totuttelua perinteisiin kasinoihin verrattuna, joten jos kavahdat uutta ja erilaista, kannattaa Chanzia harkita uudemman kerran.

Yhteenveto

Chanz on aivan uudenlainen tuulahdus kasinomaailmassa! Koska erottautuminen on tärkeää satojen kilpailijoiden joukosta, Chanz on todellakin löytänyt oman tiensä. Chanz puhuu itsestään sosiaalisena kasinona ja se myös näkyy. Peliaula muistuttaa sosiaalisen median palvelua, jossa chatit liikkuvat eteenpäin ja pelaaja pääsee myös tarkastelemaan omaa kasinoseinäänsä, aivan kuten missä tahansa somepalvelussa.

Chanzissa voi luoda kaverisuhteita ja kavereita voi etsiä vaikkapa kasinon tarjoamista ilmaiskorttipeleistä. Chanz on selkeästi nykypäivää ja kasinon ulkoasusta huomaa, että se haluaa houkutella perinteisen kasinopelaajan lisäksi myös nuorempia pelaajia joukkoonsa. Kasinon ikäraja on kuitenkin Viron kasinojen tapaan 21. Nyt vain chat-ikkuna auki ja siirry Chanzille kokeilemaan uudenlaista kasinopelaamista!